Przypominamy, że nasza polityka przewiduje 30 dni na zgłoszenie prośby o wymianę/zwrot. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować wymiany lub zwrotu.
Gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów i wykonania. Wszelkie wady lub błędy z naszej strony skutkują bezpłatną wymianą.
Nasze produkty są wykonywane na zamówienie, więc nie zawsze dostępne od ręki. Ponadto zdjęcia w ofercie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu pod względem koloru z powodu oświetlenia lub ustawień monitora. Dlatego dopuszczalna jest 20% różnica między zdjęciem a otrzymanym produktem.
Zwroty (jeśli dotyczy) Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość i chętnie wymienimy zamówienie z następujących powodów: wadliwy produkt, niska jakość wydruku, otrzymany produkt różni się od przedstawionego w ofercie. Prosimy o przesłanie zdjęć na [email protected].
Na tej podstawie rozpatrzymy wymianę i zapobiegniemy przyszłym błędom. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji otrzymają Państwo bezpłatną wymianę.
W innych przypadkach prosimy o kontakt na [email protected]. Po pozytywnym rozpatrzeniu podamy adres zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotnej i wymiany ponosi klient. Prosimy o 3-5 dni roboczych na przetworzenie zwrotu i wystawienie zwrotu środków. Zwroty nieautoryzowane, wypranych, noszonych lub uszkodzonych produktów nie podlegają zwrotowi lub wymianie.
Brakujący zwrot (jeśli dotyczy) Jeśli zwrot nie został zaksięgowany, prosimy najpierw sprawdzić konto bankowe. Następnie skontaktować się z operatorem karty kredytowej – księgowanie może potrwać. Jeśli nadal nie otrzymano zwrotu, prosimy o kontakt na [email protected].
Przecenione (jeśli dotyczy) Zwrotowi podlegają jedynie produkty w regularnej cenie, niestety nie przecenione.
Wymiany (jeśli dotyczy) Wymieniamy jedynie wadliwe lub uszkodzone produkty, bądź z naszej winy. W celu wymiany na ten sam produkt prosimy o kontakt na [email protected]. Po pozytywnym rozpatrzeniu podamy adres wysyłki zwrotnej.
JAKIE DOWODY NALEŻY DOSTARCZYĆ DO WYMIANY?
Przedstawienie wszelkich dowodów na błąd transportowy/produktu jest kluczowe dla procesu zwrotu/wymiany. Poniżej wymagane zdjęcia. Brak zdjęć uniemożliwia wymianę.
Wysłano niewłaściwy produkt Prosimy o zdjęcia:
- otrzymanego produktu
- etykiety wysyłkowej
Uszkodzony produkt Prosimy o zdjęcia:
- uszkodzonego produktu
- etykiety wysyłkowej
ANULOWANIE Aby anulować zamówienie, prosimy o email na admin@koszulki-pilkarskie.com z numerem zamówienia i żądaną modyfikacją. Potwierdzimy dokonanie zmiany lub anulowanie.
Zamówienie można anulować i modyfikować w ciągu 2 godzin od złożenia. Później jest blokowane do realizacji i nie można anulować.
Za anulowanie pobierana jest opłata za zarządzanie i transakcję (20% wartości zamówienia).
Uwaga: dokonując zakupu akceptują Państwo wszystkie wyżej wymienione warunki.
W okresie Bożego Narodzenia i Nowego Roku prosimy o wybranie odpowiedniej opcji wysyłki.
